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为星级酒店全品类,全空间配套家具定制
专注打磨每个细节,只为客户传达高品质的生活服务理念
国家高新技术企业 广东省著名商标 广东省名牌产品
高端酒店家具定制 工程项目配套厂家
迪欧家具集团最早成立于1997年,原名“南昌金海马家具厂” 于2005年搬至中山市小榄镇,并更名“中山市迪欧家具实业有限公司” 后于2017年10月升级为“广东迪欧家具实业有限公司”,同年耗资6亿打造迪 欧工业园,占地面积66660平方米, 于2019年3月份完成新工业园建设并 投入使用,其中设有60000平米高档办公、实木展厅 企业注册资金贰亿零一十八万元,现有员工6000余名,年产值25个亿, 截止目前是一家集研发、制造、销售、售后务于一体的大型集团化家具 企业 生产产品涵盖:办公家具、酒店家具、医养家具三大版块 迪欧家具集团共有三大生产基地:中山生产基地、江门生产基地、龙江生 产基地,共占地40万平方米 中山生产基地:主要生产办公家具、酒店家具、实木家具、医养家具; 江门生产基地:主要生产办公家具; 龙江生产基地:主要生产软体家具 仓储分流中心分设在华南、华东、华北;并在广州、江苏、北京、成都、 合肥、美国洛杉矶设有5家分公司。
10 Years Quality Assurance and Quality Guarantee and after-sales Service Commitment Book
我们一直以迪欧办公系统家具的卓越品质为荣。为确保维护客户之消费权益,迪欧办公系统有限公司向联想特别承诺: DIOUS所提供之产品 均享受10年免费保用,终身维护。 售后服务及保修承诺细则:
1、家具交付使用后,本公司客户服务人员将于每季度定期到贵公司回访,巡查产品的使用状况,指导正确的使用方法,并对家具进行必要的保养;
2、本公司客户服务部在接到贵公司的报修通知时,将于20分钟内给予联想回复解决方案,12小时内到达对方指定地点,及时采取必要之补救措施; 现场可修复的家具维修时间≤3个工作日; 需要返厂修复的家具的维修时间一般≤15个工作日,特殊情况以客户商定时间为准;所有维修的保质 期应为6个月,低 于6个月的应无条件返修;
3、正常使用情况下之产品,保用期内如发生任何损坏(人为因素除外),本公司将负责免费维修或更换损坏之部件,所发生之费用将由本公司承担;
4、如发生人为因素而造成的产品损坏,本公司亦有义务和责任为业主立即提供零配件,修缮如初;
5、如因损坏过重而造成无法修缮,本公司则将立即提供相应的替代用品,以保证业主的正常办公秩序;同时采用最快的解决方案,确保所提供的家具质量符合业主要求为止;
6、保用期内,贵公司如需部门调整可致电本公司,我们的售后专业服务人员将及时上门服务;
7、购买迪欧家具在保用期满后,本公司仍将提供有效及时的跟踪服务。
8、迪欧家具均有DIOUS标志,对于使用量大的家具,迪欧会在常用零配件储存,并给予及时地补充,方便日后的维修及更换。
9、迪欧会和使用部门进行沟通,组织一个或多个家具使用说明会,介绍家具保养小常识,令使用者使用自如,享受家具给工作带来的便捷和快乐,同时让家具使 用寿命增加, 让固定资产增值